Partir d'une tâche et de ses critères de réussite
Contrôle visuel, maintenance, planification et automatisation flexible peuvent servir de points d'entrée. Pour chaque cas, les échanges doivent clarifier le problème initial, la solution précédente et l'amélioration recherchée. Des indicateurs comme les défauts détectés, les faux positifs ou les interventions humaines n'ont de sens qu'en contexte. Le programme aide à préparer cette lecture pour éviter les comparaisons trop rapides entre sites différents.